Покупай и выбирай удобный способ получения заказа!
Мы делаем всё, чтобы вы могли ещё удобнее покупать товары онлайн.
— Доставка по Москве курьером стандартно стоит 1500 рублей
— Крупногабаритные заказы, которые принимает СДЭК мы отвозим до них бесплатно.
— Крупногабарит более 50кг обычно требует сдачи в ПЭК или другие ТК. Доставка до ПЭК стандартно стоит 1500 рублей, в других ТК можно заказать вывоз от нашего офиса.
— Мелкие товары мы бесплатно относим в СДЭК/Яндекс/Авито
Курьерская-доставка
По Москве в пределах МКАД и МО
1
Добавь товары в корзину, а при оформлении заказа в поле: «Примечание» укажите что нужна доставку курьером и все детали, такие как проезд, возможность парковки, разгрузки и время удобное для вас.
2
Мы свяжемся с вами, уточним детали и подтвердим заказ
3
Ожидайте звонка курьера и доставку до дверей Вашего дома!
Доставка СДЭК/ПЭК
По всей России
1
Оформите заказ на сайте и укажите, что нужна доставка по России в «Примечании»
2
Стоимость доставки будет зависеть от веса и габаритов, некоторые товары доставляются по акции БЕСПЛАТНО и это обязательно указано в карточке товара.
3
Оплатите и заказ, после чего мы отправим вам данные для отслежвиания
ВАЖНО вопросы лучше написать на Wats App или Телеграмм
Мы ценим ваше время и стремимся сделать взаимодействие с нами максимально комфортным. Чтобы улучшить качество обслуживания, предлагаем вам обращаться к менеджерам в письменной форме (через мессенджеры Wats App или Телеграмм). Вот почему это удобно для вас:
1. Точно и без ошибок
Письменное обращение позволяет детально описать вопрос, прикрепить файлы (документы, скриншоты, фото) и избежать недопонимания. Вы можете перечитать сообщение перед отправкой, чтобы ничего не упустить и всегда его дополнить.
2. Ответ в любое время
Менеджеры оперативно обрабатывают запросы в порядке очереди. Вам не нужно ждать «свободной линии» т.к. летом бывают тысячи звонков в день или подстраиваться под график звонков. Даже если вопрос возник ночью или в выходной — просто напишите, и мы ответим, как только начнётся рабочий день.
3. История переписки под рукой
Все ваши обращения и наши ответы сохраняются. Вы всегда сможете вернуться к ним, чтобы уточнить детали или показать коллегам. Это особенно важно для сложных задач, требующих согласований.
4. Меньше ожидания
Письменные обращения помогают нам распределять нагрузку между менеджерами, а значит — решать ваши вопросы быстрее. При звонках же возможны задержки из-за занятости.
5. Не прерываем ваши дела
Вам не придётся отвлекаться на разговор — мы дадим ответ, когда вам будет удобно его прочитать.
Как с нами связаться?
— 📱 Telegram/WhatsApp: +7 (926) 234-84-54.
— 📧 Email: shop@sale-samokat.ru (обращения на почту обрабатываются намного дольше)
Благодарим за понимание!
С уважением, команда SALE SAMOKAT
