Условия обмена и возврата товара

Товар надлежащего качества

• Осуществить возврат или обмен товара, не подошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, можно в течение 7 дней с даты доставки/получения;
• Невозможно осуществить возврат или обмен товара, бывшего в эксплуатации. При возврате/обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, целостность упаковки и комплектация.
• Стоимость доставки товара продавцом от покупателя до назначенного пункта возврата или обмена соответствует стоимости доставки заказа от магазина до покупателя;
• Вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи
• Возврат денежных средств производится не позднее чем через 10 дней с момента написания заявления. Возврат производится наличными или безналичным переводом на банковскую карту;

Товар ненадлежащего качества

• Предъявите в сервисный центр компании-производителя или офис продаж SALE SAMOKAT заявление, описывающее проблему и гарантийный талон;
• Срок устранения недостатка не может превышать 45 календарных дней;
• Срок дополнительной проверки качества не может превышать 20 календарных дней;
• В случае не ремонтопригодности товара сервисный центр выдаст акт не ремонтопригодности, и будет выполнен обмен/возврат товара.
• Обмену и возврату не подлежат
• Товары, имеющие явные нарушения правил эксплуатации и\или механические повреждения.

Будьте внимательны

Претензии к внешнему виду и комплектации доставленного товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Покупатель может предъявить транспортной компании или представителям Продавца только до момента передачи товара и подписания документов, подтверждающих передачу товара.